Инфо
Удаление аккаунта
На этой странице описано, как удалить аккаунт PrimePoker (сайт primepoker.ru и приложение PrimePoker) и что происходит с данными. Удаление бесплатное и доступно каждому игроку.
Как удалить аккаунт
- Войдите в PrimePoker на сайте или в приложении.
- Откройте Настройки → Удаление аккаунта.
- Подтвердите: введите слово для подтверждения и пароль. Если вы входите через VK, Яндекс или Telegram — вместо пароля ещё раз войдите через этот сервис.
- Аккаунт удаляется сразу.
Не получается войти? Напишите на support@primepoker.ru или в поддержку, указав ник и способ входа. Когда подтвердим, что аккаунт ваш, удалим его в течение 30 дней.
Что удаляется
- Ник, аватар и почта.
- Вход через VK, Яндекс, Telegram или по паролю, все сессии вместе с IP-адресами и сведениями об устройствах.
- Друзья, заявки в друзья, блокировки и приглашения за стол.
- Публичный профиль и место в рейтинге.
- Баланс фишек и купленные предметы.
Что сохраняется и сколько
- Записи о платежах и чеки — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет).
- История раздач, игр и движения фишек — в обезличенном виде, как «Удалённый игрок». На неё опираются истории других игроков, и она нужна для расследования сговора.
- Сообщения чата и материалы жалоб — в сроки из Политики конфиденциальности (30 дней для чата, до 365 дней для материалов модерации).
- Обращения в поддержку — без ваших контактных данных.
- Если на момент удаления аккаунт был заблокирован или заморожен — хэш его почты и привязанного аккаунта VK или Яндекса (без самих данных), чтобы ограничение нельзя было обойти повторной регистрацией.
Повторная регистрация
После удаления можно снова зарегистрироваться с той же почтой или через тот же VK или Яндекс. Это будет новый аккаунт — без прежнего баланса, уровня и друзей. Блокировка или заморозка, действовавшая на момент удаления, переносится на новый аккаунт.